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Provide Support 用于咨询

使用即时网站聊天拓展您的咨询服务

无聊您提供的是法律服务、医疗咨询、工程咨询,还是独立咨询公司,您都会想在客户需要时为其提供专业帮助。您一定想变得可靠。

网站上的即时聊天是一个重要、必需的工具,可用于培养新线索、安排约见,甚至管理您的公司。

Provide Support 即时聊天非常简单易用。如果网站访客需要进行在线咨询或想约定电话会谈或面谈,都只需单击您网站上的即时聊天按钮,就会打开一个私人消息窗口。访客要填写您预先定义的信息字段,添加问题,然后单击“Start Chat(开始聊天)”按钮。这样您就会收到聊天请求,可以查看信息。如果请求被接受,您和您的网站访客即可通过实时文本消息进行交流。

Provide Support 的在线架构允许您从任何地方,使用任何联网电脑管理您的咨询业务聊天。不需在您或您客户的系统上安装插件或软件。Provide Support 的极端可靠性意味着一天 24 小时、一周 7 天均可通过您的网站找到您和您的操作员。

网站监控使得 Provide Support 成为了一款强有力的营销工具。操作员控制面板会显示关于您网站访客的信息,如推荐网页、访客的国家和城市,以及他们花费在每个页面上的时间。这些信息可以用于评估按点击收费搜索引擎广告活动是否有效。使用 Provide Support 可以让您不必在无效的关键词和差劲的广告商再浪费金钱。

Provide Support 即时网站聊天会增强您网站的曝光率和可用性,从而扩大您的客户基础。使用 Provide Support,您不仅能通过咨询提供好的建议;您还在提供高品质的客户服务。

在咨询中使用 Provide Support 的关键优势

  • 实时回答紧急问题
    快速答复来自潜在客户的问题,这些客户可能没有时间等待邮件回复。
  • 简单的操作员界面
    操作面板直观、易于使用,助理和办公室支持人员等任何电脑用户均可快速学会。
  • 有效地交换信息
    将客户的浏览器引导至包含详细图片信息的特定页面。
  • 安全聊天
    通过使用业内标准加密的安全连接进行包含敏感信息的实时聊天会话。您可以将我们的聊天按钮代码放在安全和密码保护两种网页上。

保密

每个对话均在私人房间内进行,因此只有操作员和访客可以看到。包含敏感信息的聊天可以通过使用提供支持的业内标准加密的安全连接进行。您可以将我们的聊天按钮代码放在安全和密码保护两种网页上。

监控网站活动

幕后工具让 Provide Support 在评估广告活动是否有效时非常有用。操作员控制面板会提供网站访客的信息,如推荐页面、来源国家,甚至城市。您不需再在无效的 CPC 活动和差劲的广告上花费更多金钱了。

个性化咨询

您可以使用照片自定义窗口外观。聊天窗口可以自定义,以符合您公司的颜色、徽标等。为了与您想展现的专业形象相符,问候语和系统消息也可以更改。您可以将您的个人地址加入系统,这样如果您不能进行即时会谈,您的客户也可以给您发送邮件。

向网站访客推介信息

任何可以通过电话回答的客户问题都可以在即时聊天会话中进行回答,而且我们可以提供更多:Provide Support 的页面“推介”功能可以在访客的浏览器中显示图像和特定页面(包含照片、图表、图解、法律文档和其他信息)。这类快速而简单的信息交换可以让您大大超越您的竞争对手。


关于我们在线聊天系统

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