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用您的手机与客户们聊天

在手机上回答客户的问题与在台式电脑上相比要多耗费一些时间。然而如果对话的请求较少,坐在那儿空等也没有意义。 移动聊天APP可能就是一个解决方案。您可以登录到移动操作界面,随时为客户提供服务 。您会收到所有新聊天请求的通知提醒, 并能在路上回答他们。与台式电脑的终端一样,您可以同时与多人聊天,可以在移动APP上看到所有聊天者的列表。

Android聊天应用中的聊天文本

用预制回复来加快您的客户服务速度

使用预制回复可以为您节省大量输入相同问题答案的时间。您所要做的就是添加与公司有关的问题答案,并将问题答案分组以便在回答不同类别问题时浏览。 您还可以使用搜索功能来快速定位合适的答案,并直接发给您的客户,或将其作为手动输入答案中的一部分。
安卓聊天应用中的屏蔽响应屏幕

在路上监测您的网站

实时监测您的网站流量并查看您的客户都正在您的网站上做什么。您可以不参与聊天,但是仍然可以获取实时监测的结果。
Android代理应用中的实时访客监控

Password preview

Tired of typos while entering passwords on mobile phone keyboard? We made it possible to see the password before submitting login request in the Android live chat app.
登录时的密码预览

离开模式

在路上的时候处理聊天并不总是很方便,但保持随时接听紧急请求的可能总是一个好主意。通过‘离开模式’,你会对你的顾客变得隐身, 但是您的同事仍然可以联系您寻求协助或者转接高优先级对话。利用这个模式,您可以保持控制台登录状态, 实时监测您的客服人员以及他们的对话数量。
Android聊天控制台中的离开模式

可配置的通知功能

在安卓移动聊天APP中,可以为不同的控制终端事件设置不同的声音通知,这样您不用看手机就可以轻易地分辩是收到了一个聊天请求还是一条新的消息。
此外,客户聊天请求进来时较长的通知播放,也能让您不错过每一个聊天。
如果您选择不接受某些类别的通知,可以用移动聊天APP中的通知设置来屏蔽它们。
聊天事件的视觉和声音通知
+1-888-777-9930