使用条款

由 Provide Support, LLC 提供的在线客户支持聊天服务受以下服务条款约束。

1. 在网站上创建账户和/或订购该服务的任何公司和个人 https://www.providesupport.cn/ 都完全同意遵守该使用条款。
2. 我们“按现状”提供我们的服务，因为我们明确拒绝以表达和暗含两种方式为我们提供的服务做出任何担保或条款。尽管我们竭尽全力确保我们的服务正常运行，但它有时仍会不可用。我们不担保或确保我们的服务可以连续不断地使用。Provide Support, LLC 不为任何公司遭受的直接、间接、偶然或必然损失负责。
3. Provide Support, LLC 全心全意维护所有客户的隐私。我们的服务对聊天会话支持业界实力的安全连接。如果您的聊天会话非常机密，则应使用该功能。如果您不使用安全连接，您的会谈通过互联网传输时可能被第三方非法侵入。

   聊天会谈副本不会保存在 Provide Support 聊天服务器上，它们只会在聊天会谈期间保存在聊天服务器上，然后根据用户账户设置选择进行邮件发送，之后就会销毁。

   Provide Support 即时聊天服务提供文件传输功能。如果在用户帐户设置中为聊天选择了此类连接类型，则会通过安全连接发送文件。在聊天会话期间已发送文件会暂时保存在聊天服务器上，确保它可以被该聊天会谈的其他参与者下载。暂时保存在聊天服务器上的文件会被链接至它们被发送的特定聊天会话，并在该聊天会谈结束后立即销毁。

4. Provide Support Live Chat Service offers a Chat Transcripts Saving feature. This feature is disabled by default for all accounts and should be enabled only if doing so does not violate your organization's security or privacy policies.

   By enabling Chat Transcripts Saving in the account settings, you explicitly agree to the storage of chat data on Provide Support servers.

   When Chat Transcripts Saving is enabled, all chat conversation transcripts are stored on Provide Support servers. Files transferred during chat sessions are stored together with the chat transcripts, with a total size limit of 50 MB per transcript and a maximum file size of 10 MB per file, unless custom limits have been configured for the account.

5. 为正确设置您的账户，您可能需要输入一些私人信息，例如姓名或电子邮件。除非有法律要求，我们绝不会将该信息透露给第三方。
6. 一旦完成服务注册过程，您就会收到密码和账户名称。您要负责保持密码和账户机密。
7. 未经 Provide Support, LLC 事先书面允许，Provide Support, LLC 网站的任何部分均不可复制、保存或以任何形式进行传播。您同意除订购之外，不会复制、复印、拷贝、交换或转售任何服务部分或服务机会。
8. 您同意不对您网站上使用我们服务所需的私有 HTML 代码进行任何自定义更改或添加。该代码必须按照网站设置页面上的原样不加修改地准确插入。 https://www.providesupport.cn/ 如果您有特定要求，可能需要修改该代码，您同意要在之前联系我们，获取技术支持。
9. Provide Support LLC 将根据您帐户中创建的每个聊天操作员配置文件收费。每个操作员配置文件仅供一人使用。 您不得同时与多人共享一个操作员配置文件。出于监督或培训目的， 应使用实时操作员监控。
10. 使用即时客户支持聊天会大大加强客户的信任和网站的可靠性。如果公司或个人采用违法、不良或其他有争议的方式使用即时聊天，Provide Support, LLC 保留拒绝或继续为其提供服务的权利，这完全由 Provide Support, LLC 自行决定。
11. Provide Support, LLC 明确禁止在自动邮件或新闻通讯中使用聊天按钮或链接，这会被认为是未经索取的广告电子邮件 (UCE)，也称为“SPAM（垃圾邮件）”。
12. Provide Support, LLC 只提供聊天交流技术，对用户进行的任何违法、不良或其他可疑使用不负责任。
13. Provide Support 操作员控制面板使用 Sentry 拼写检查程序引擎，© 1994 - 2003 Wintertree Software Inc 版权所有。操作员控制面板分配的词典只能与操作员控制面板应用程序一起使用。
14. 我们保留不需事先通知即可随时修改本使用条款的权利。最新版使用条款始终会公布在 https://www.providesupport.cn/网站上。

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