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为什么要选则原生桌面APP?

下载MacOS版聊天客服工具

选择Provide Support实时聊天服务,您可以在电脑和设备上安装任意数量的客服APP。与浏览器APP一起, 我们为Mac OS提供真正的原生聊天客服APP。它与Windows客服APP具有同样的功能,可以安装到任意数量的计算机上,这样您在家里和办公室都可以工作。

适用于Mac OS的本机聊天代理应用程序

自动启动客服APP

如果想让您使用Mac OS版实时聊天APP的体验更流畅和方便,您可以激活在Mac OS开机时自动开启APP的选项。 这样您的客服人员就会自动上线,开始工作时就不会忘记登录。
应用程序可以在操作系统启动时自动启动

空闲检测

如果由于某种原因您的客服人员在喝咖啡休息时离开了而APP仍在线,当屏保服务启动或经过“n”分钟后,它会自动切换到离开状态。 您可以在APP配置中轻松设定当电脑上的APP无活动时仍然保持在线的分钟数。
在某些事件中,应用程序可以将代理状态切换为“离开”

将MacOS版实时聊天客服APP隐藏在菜单栏中

当您开始使用实时聊天客服APP后,您会发现它的使用非常方便,它在您使用其他应用工作时不会打断您。 根据您的使用习惯,您可以在最小化或关闭时将其隐藏在菜单栏。
代理程序可以最小化到菜单栏

在菜单栏中显示访客数量

当您在APP中打开了“访客”或“地理位置”标签时,访客数量会显示在菜单栏的特殊图标中,不打开实时聊天客服APP也能很容易的看到访客数量。
将实时聊天代理应用程序最小化到Mac OS菜单栏

拼写检查器

Mac OS的实时聊天客服APP中内置的拼写检查器会帮助您的客服人员在打字时避免易混淆的拼写错误。这将有助于改善客户体验和客户服务的质量水平。
聊天代理程序有一个内置的拼写检查

可定制的通知

您可以在Mac OS版实时聊天客服APP中选择提醒方式。除了典型的声音通知,您还可以开启控制界面提示或在您的菜单栏中显示提醒。 在这些通知中,您可以看到访客的名字,选择接受或拒绝聊天。
可以为不同类型的事件启用警报

地理位置图

在APP的地理位置选项卡中,您的所有访客将显示在世界地图上,获得新访客的提醒,并看到他们何时在浏览你的网站页面。 这种可视化有助于更好地了解客户的时区,看到他们的位置。
地理位置图上的游客分布
+1-888-777-9930