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Provide Support 用于汽车销售

使用即时网站聊天加快汽车销售

让我们设想一下,您是一位汽车经销商。一位潜在客户来到您的店里,开始四处参观,浏览您的车辆。您就让他一个人乱转,不提供任何帮助,直到他离开,到竞争对手的店里去吗?

还是您的一位销售代表会上前问候客户,开始销售过程?在线汽车销售与这并没有什么不同。

Provide Support 即时聊天让您的网站访客感到自己就像在参观您的实体店一样。您可以问候他们,让他们坐在您的虚拟办公桌前,对他们进行判断,跟他们实时讨论最符合他们预算和需求的车辆种类。您可以向他们展示在线制造商小册子,发送包括特殊折扣和促销信息的页面,或者引导他们访问零配件等其他部门。如果您的客户需要融资,您可以快速引导他们的浏览器打开汽车贷款公司的页面。

Provide Support 还允许销售人员看到汽车网站访客正在查看的页面,以及他们在每个页面上花费的时间。销售代表可以随时邀请网站访客讨论他们正在寻找的商品。这样,您的销售人员就能抓住机会,提高访客的兴趣,这样他们也许就想来参观您的实体店了。

如果您刊登了周日广告,在网站上设置即时帮助聊天就绝对很有必要。即时聊天会让消费者可以在家实时咨询他们在报纸上看到的信息。一旦访客来到您的网站,他们就还可以看到广告后详细目录中的车辆。如果网站访客来到您的网站,他们甚至可能找到其他感兴趣的东西。

如果您发布的是有关年份和收藏车的全国性广告,居住在其他州的潜在客户就可以不用拨打长途电话,容易地联系到您。Provide Support 的推介功能允许您引导客户的浏览器,查看特写照片页面。

您的经销商店铺要在周末和假期歇业吗?没问题。Provide Support 的在线架构允许您一天 24 小时、一周 7 天从任何可以联网的电脑监控网站聊天。您甚至可以在家回答客户关于列表的问题。

Provide Support 是为您的经销商网站提高即时销售额的在线工具。它高品质的客户服务功能可以帮您大大超越您的竞争对手。

在汽车销售中使用 Provide Support 的关键优势

  • 24/7 即时销售
    销售代表可以一天 24 小时、一周 7 天从任何地方使用任何联网的系统监控经销商网站的聊天请求,即使经销商已经停业也不例外。
  • 发送小册子和促销信息
    向网站访客展示制造商小册子,并提供特殊折扣和促销信息。
  • 提高销售人员处理多个任务的能力
    一位销售人员可以同时为多位在线访客提供协助。没有人需要等待。
  • 易于设置和使用
    Provide Support 即时聊天易于安装,可以在 15 分钟内安装至您的经销商网站上。

加强交流

Provide Support 可以用于公司内的私人交流。不同部门的人员可以相互聊天,在回答客户问题时邀请其他人提供帮助。如果需要更多帮助,也可以将与客户的聊天转给其他同事。

网站访客的速度信息

任何可以通过电话回答的客户问题都可以在即时聊天会话中进行回答,而且我们可以提供更多:Provide Support 的页面“推介”功能可以在访客的浏览器中显示图像和特定页面(包含小册子和其他信息),只需点击鼠标查看。销售代表可以使用该功能在聊天会话内向网站访客展示其他列表的照片或更多信息。这类快速而简单的信息交换可以让您大大超越您的竞争对手。

降低管理费用并改善服务

Provide Support 即时聊天对任何规模的经销商都很有成本效益。一次典型客户电话通话的平均成本约为 $5,而 Provide Support 可以帮您降低每月的电话费。需要接听电话的操作员也会减少。即时在线支持意味着客户不再需要等待通话,即使在业务高峰期内也能受到关注。

自定义聊天体验

每个销售代表的聊天窗口都可以采用照片和个性化的背景进行自定义。例如,卡车和 SUV 销售代表的聊天邀请屏和窗口可使用崎岖的高山作为背景。聊天窗口还可以自定义为显示经销商的徽标和颜色等。问候语和系统消息也可以更改。销售人员可以将他们个人的电子邮件地址放到系统中,这样如果他们不能提供在线帮助,来过的客户也可以给他们发送电子邮件。


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