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在重组您的支持团队时,确保您的预设回复安全

删除操作员/部门时重新分配预制回复

如果您已将预设回复分配给某个接线员或部门,则在您删除该接线员/部门时它们可能会丢失。 为了防止这种情况,我们实施了额外的检查,现在您可以在删除操作员/部门时将响应重新分配给其他操作员或部门,甚至整个公司。 不会丢失任何响应!

2017 年 11 月 30 日

用比特币支付实时聊天费用!

从现在开始,您可以使用比特币支付提供支持实时聊天的费用:

  • 打开您的未付发票页面
  • 点击“支付” 使用比特币”
  • 向提供的比特币地址提交付款
  • 按“我已发送比特币付款”按钮向我们确认付款

2017 年 10 月 22 日

操作员控制台 5.9.1 发布

可定制的实时聊天选项卡

主要更新:

  • 可自定义的聊天室选项卡 - 您可以在那里添加来自聊天前调查或其他访问者详细信息的信息
  • 新访客列表冻结功能可在需要时修复列表状态
  • 现在访客列表上的工具提示中提供了详细的访问者信息,无需打开访客详细信息窗口

下载并享受!

2017 年 7 月 17 日

添加拖放以管理操作员、部门、字段和预设响应

重新排列预设回复、操作员、部门、聊天前离线表单的字段变得更容易。 只需单击该项目并按住鼠标按钮拖动它即可。 松开按钮以放下项目。

2017 年 1 月 25 日

Operator Console 提示

即时聊天 Operator Console 最有用的功能是什么?查看我们的 博客帖子, 了解 Operator Console 的提示和技巧。

2016 年 1 月 14 日

Operator Console 候选版

我们的网站现在提供 Operator Console 5.8.1 候选版。可在此处查看有关新功能的更多信息和下载应用程序。

2016 年 1 月 4 日

+1-888-777-9930