操作员控制面板
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- 1每个聊天会话都将作为单独的“房间选项卡”显示，以访客名称标记。新的聊天会话选项卡会显示在聊天房间选项卡列表的顶端。
- 2操作员、访客和系统消息会显示在主消息区内。该区域会随新消息自动向下滚动，总是显示最新的聊天会话消息。电子邮件和 URL 会显示为可点击链接。
- 3聊天消息在文本输入区内输入。支持全球所有语言。内置的拼写检查程序支持英语（英式、美式、加拿大式）、巴西葡萄牙语、丹麦语、荷兰语、芬兰语、法语、德语、意大利语、挪威语、葡萄牙语、西班牙语和瑞典语。
- 4地理位置功能允许您在世界地图上查看网站访客的地理分布。新访客、正在与操作员聊天的访客或正在更换浏览页面的访客将被标出。
- 5协同浏览器允许您追踪和主动引导网站上的访客。您可以看到访客正在浏览的页面、将它们打印出来、向与您聊天的客户推介页面等。
- 6您可以主动邀请网站访客进行聊天，查看他们的导航历史。带有您的消息的聊天邀请将显示给访客，他可以接受或拒绝邀请。
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- 拼写检查程序带有美式英语、加拿大英语和英式英语词典，以及巴西葡萄牙语、丹麦语、荷兰语、芬兰语、法语、德语、意大利语、挪威语、葡萄牙语、西班牙语和瑞典语词典，内置在操作面板中，并可以使用。
- 您在即时聊天会话中输入消息时，拼写检查程序会自动检查您的拼写，高亮显示可能有拼写错误的词。您可以右键单击这些词语，拼写检查程序会给出词语拼写的所有可能建议。您可以从中选择一个，加入您的词典（如果拼写正确）或忽略修改。
- 您还可以设置拼写检查程序，符合您的语言或企业的特殊要求。例如，如果您在聊天消息中大量使用缩写，可以启用“Ignore upper case words（忽略大写字母）”选项，或使用与语言相关的“Split contracted words（拆分缩略词）”、“Split words（拆分词语）”等选项。
- 如果此处未列出您的语言，您可以启用 Hunspell 引擎，用于打开 Open Office 词典。您可以从 Office 网站下载一个用于您语言的拼写检查词典，然后将文件夹放到您的拼写检查词典保存之处并在您的控制面板中激活拼写引擎设置。
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- 1访客的位置采用红点在地图上标示。
- 2在地理位置选项定义的时间内每位新访客都带有“新”工具提示。
- 3正在切换页面的访客会采用绿圈标示。
- 4与您在当前即时聊天房间中聊天的访客采用橘色方形标记。
- 5与您在其中一个即时聊天房间中聊天的访客采用绿色方形标记。
- 6正在与其他即时聊天操作员聊天的访客采用灰色方形标记。
- 7每个时区的当前时间都显示在地图底部。
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- 1单击工具栏中的“Navigations（导航）”按钮，查看选定访客的导航历史记录。
- 2使用工具栏中的“Proactive Chat（主动聊天）”按钮，主动邀请选中访客进行聊天。
- 3单击工具栏中的“Co-Browser（协同浏览器）”按钮，与选定访客开始协同浏览器会话。
- 4使用“Find（查找）”按钮，在访客列表中进行查找。包含您要查找文本的单元格将绿色高亮显示。
- 5单击列标题，按照升序/降序对该列内的数据进行排序。
- 6查看访客在搜索引擎中用于找到您网站的关键词。单击关键词，打开搜索引擎，进行相同的查找。
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