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将有新访客消息的聊天移至顶部

当您有大量聊天时,可能很难关注所有聊天,及时注意到有新消息的聊天。 为了帮助您解决这个问题,我们实施了一个新选项在顶部显示有新消息的聊天室

启用此选项后,一旦来自访问者或其他聊天代理的新消息到来,聊天室将移至聊天室列表的顶部。 这样,您的聊天室将按最新未答复的传入消息的时间从上到下排序。

请注意,新的未接受的聊天仍将位于最顶部。

操作员控制台的屏幕截图,其中突出显示了“在顶部显示包含新传入消息的聊天室”选项

新的和改进的快捷方式

我们更改了以下快捷键的分配:

  • Ctrl+R - 以前打开“预设回复”窗口。现在将焦点移至右侧边栏中的“预设回复”部分
  • Ctrl+T - 以前在信息窗格中的选项卡之间切换。现在在左侧边栏菜单中的选项卡之间切换

我们添加了以下快捷键:

  • Ctrl+Shift+R - 将焦点移至右侧边栏中“预设回复”部分上方的“搜索”字段
  • Ctrl+Shift+I - 将选定的预设回复插入到消息输入字段
  • Ctrl+Shift+M - 将选定的预设回复发送到当前聊天

其他改进

  • 改进了预设回复加载。代理应用程序现在可以轻松加载数千个预设回复,而不会出现任何延迟
  • 改进了嵌套预设回复创建和显示。您现在可以直接从代理应用程序创建嵌套的预设回复组
  • 聊天监控准备就绪。一旦实现此功能,此代理应用程序版本将立即开始使用它
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