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操作员权限

我们不断为操作员控制台添加新功能。使用某些新功能需要更多关注和责任,您可能希望为部分甚至所有聊天代理禁用这些功能。这就是我们在帐户控制面板 - 操作员权限中实施全新设置块的原因。

操作员权限允许授予或撤销对某些控制台功能的访问权限。目前这些功能是:

  • 自动接受聊天呼叫
  • 通过 IP 阻止滥用访问者

默认情况下启用这两个权限。但是,应在操作员控制台设置中另外启用自动接受聊天呼叫功能。

操作员权限可以在您的帐户控制面板,操作员和部门页面中设置。只需点击操作员表上方的“操作员权限”链接,您就会看到当前设置,并能够编辑每个操作员配置文件以授予或撤销特定权限。

账户控制面板中的操作员权限

操作员权限在操作员控制台中的工作原理

IP 阻止和自动聊天接受功能已在操作员控制台中提供,但从此版本开始,您将可以控制代理对它们的使用

如果撤销“自动聊天呼叫接受”,则相应的操作员控制台选项将被禁用。

禁用聊天自动接受功能

如果撤销“根据 IP 阻止恶意访问者”,则文本输入字段中的相应功能将被禁用。对已阻止 IP 列表的访问也将被禁用。

禁用消息输入字段中的 IP 阻止功能

在操作员控制台主菜单中禁用 IP 阻止功能

小改进

  • 改进了保存和恢复表格布局的功能
  • 改进了聊天文本中的 URL 解析功能
  • 改进了 UA 字符串解析功能
  • 改进了登录表单上的错误处理功能
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