7.0.3 版 (2021年12月21日)

在聊天代理应用程序中编辑预设回复

此版本添加了期待已久的预设回复编辑功能。代理现在可以添加、更改或删除他们的个人预设回复：

• 可以从聊天消息创建新的预设回复 - 只需右键单击它并选择“将此消息另存为预设回复”选项
• 预设回复窗口现在有一个表单，用于创建新的预设回复或更新现有的预设回复。如果现在不需要，可以隐藏该表单。
• 侧边栏和预设回复窗口中的代理预设回复现在有“更新”和“删除”选项。
  注意！在删除任何回复之前，我们会要求您确认！
• 在管理预设回复时，客服人员可以对它们进行分组。在我们的用户手册中了解有关预设回复分组的更多信息。

注意！公司和部门级别的预设回复保持不变，并且只能从帐户管理面板进行更改。

还有什么？

• 消息输入字段工具栏改进：按钮现在更大，更容易点击
• 添加了记住活动选项卡并在应用程序重启后打开它的功能