地理位置地图

地理位置地图已内置于原生代理应用中。它能实时显示网站访客在全球地图上的分布情况。所有访客在地图上都以红点标记。此地图有助于直观地了解访客分布，并查看访客最活跃的地区。

地图还能识别新访客，并显示“新访客”提示信息。您可以在应用设置 - 选项/地理位置中设置“新访客”提示信息的显示时间。正在浏览不同页面的访客会以绿色圆圈标记。此外，地图还能帮助识别正在与客服人员聊天的客户。为了获得更佳的视觉效果，您可以为地图添加阴影、为时区着色、显示时间和网格。

地理位置地图之所以有用，主要有以下三个原因：

• 可视化有助于更快地理解表格监控结果中不易察觉的模式
• 分析地图上显示的信息比分析表格中的信息更方便
• 通过查看可视化数据，员工往往能提出有用的想法，并分享有趣的模式和见解

您的客服人员可以随时通过在其原生客服应用中打开“地理位置”选项卡来启用地图。