从网页到操作员传递信息

常规

您可以从您的网页到操作员传递关于访客的信息。为此您可以使用 将信息从您的网站脚本传递给操作员 的代码或到聊天直接链 无脚本聊天按钮代码 或 用于电子邮件的聊天按钮或链接 接添加参数。

将信息从您的网站脚本传递给操作员的代码  

这个代码启用时可以显示全功能聊天按钮，并到操作员控制台传递您网站关于访客“知道”的信息。

您应该在 聊天按钮代码 页面上输入变量。输入的变量应该如在您的网站一样显示。系统将在操作员控制台 访问者,自定义字段 显示从您网站读取的实际数值。

您应该输入

•字段标题在 字段名称 栏位

•如在您网一样出现的数值名字在 字段内容

例子: 若您在代码里面输入 top.document.title , 您将看到您网站每一个网页的页面标题。

请注意! 启用这个代码时您可以传递关于您网站 所有的 访客的信息包括不与您操作员聊天的访客。

用直接聊天链接传递参数

瑞您不想或不能启用将信息从您的网站脚本传递给操作员的代码，可还是想给操作员传递关于访客的信息，您可以到您的直接聊天链接添加参数。链接将显示如下：

http://vm.providesupport.com/your-account-hash?param1=value1&param2=value2&...&paramN=valueN

•your-account-hash 是您的账户名

•param1 ... paramN 是参数的名字

•value1 ... valueN 是数值的名字

传递的信息将显示在现行的聊天会话的 房间详细信息标签 和在聊天副本的 访客信息字段。

请注意! 直接聊天链接的传递参数的功能只在 访客与操作员有现行的聊天会话 条件下才可以操作。