常规
监控帮您看到您网站当前的访客，看到他们的导航，如需，您也可以通过网站脚本收到关于访客的附加信息。
如果把支持监控的聊天按钮代码添加到您的网页，您可以看到所有访客的信息在 访客 标签。
只有 访客 标签打开，监控功能才启用。在别的情况下，为了节约网络流量，监控功能不启用。
我们提供的建工功能只有是实时的。我们不保存监控信息在我们的系统。
访客列表
您可以看更多关于访客列表信息 在这里。
通知
新访客的听觉通知是在操作员控制台默认设置的。为了禁用新访客通知您可以打开操作员标签或禁用 "铃" 图标 
。如果"铃"图标是禁用的，只有来电呼入的听觉通知启用。其他听觉通知将禁用。
请注意! 只有操作员控制台的 访客 标签打开，新访客的通知才启用。在其他情况下，为了节约流量，监控功能禁用。
技术细节
监控速度
当前访客的实时监控的信息每10-20秒更新。如果访客的当前页面改变，访客的信息也立即改变。
需要50-60秒，为了新访客出现在访客列表。
访客离开网站时，访客列表中关于这个访客的信息消失，可是所有的关于这个访客的信息在系统里存5分钟，直到会话时限届满。 若访客这五分钟之内回到网站，他/她算是当前的访客，导航记录将恢复。如果访客超过五分钟后回到网站，他/她算是新的访客。
访客的数量
我们的系统显示的访客数量比您网站统计信息的数量少主要原因如下：
•我们的系统只显示使用浏览器的真正的用户，不包括抓取程序
•我们的系统跟别的相比更多次更新监控信息
•聊天按钮或访客监视隐藏代码不是在所有的网页安装的
地理位置
我们用最有新意的商业数据库，为了探测访客的地理位置。我们每个月更新数据库。
有时访客的地理位置未检出或探测得不对。潜在的原因如下：
1.为了隐藏真正的IP地址访客用代理服务器或IP隐藏工具
2.访客的网络提供商在数据库发布了有错误的信息
潜在的问题
操作员控制台中每个访客显示几次
原因是几个支持访客监控功能的聊天按钮代码添加到您的网页。需要删除额外的代码或用不支持监控功能的代码来取代额外的。请联系您的网管或帐户管理员来解决这个问题。
访客地理位置未检出或探测得不对
这个问题我们系统使用的数据有关。大部分情况下这个问题在下次数据库更新时将解决。
操作员控制台不显示访客
这个问题一般因网页上安装的不支持监控功能的代码而出现。解决方案是使用支持监控功能的代码。请联系您的网管或帐户管理员来解决这个问题。
访客列表不刷新
这个问题可能因为操作员控制台暂时失去了与服务器的连接并因某原因不能恢复这个连接。解决方案是重启操作员控制台。