常规
您可以在您账户控制面板，账户设置 / 图像 页面上改变聊天窗口标题背景图以及在线聊天图标和离线聊天图标。
图片页面
上述图片更换之后将会被系统自动采用。不必为更新图像而手动刷新或重新粘贴聊天代码。
注意！如果启用了“将公司徽标添加到您的聊天窗口”选项，则对于摩登即时通聊天窗口件可以上传标题图像。 要启用它，请遵循 帐户设置/在线客服系统的访客前台 页面。 您还可以通过点击“编辑徽标”链接，在 帐户设置/在线客服系统的访客前台 页面上为摩登即时通讯聊天窗口上传公司徽标。
为摩登聊天窗口上传公司徽标
您可以从标题图片库和聊天图标库中选择图片，也可以上传自己的图片。
标题背景图
标题背景图将显示在聊天窗口的上方。
聊天窗口标题
若要从图库中选择图像，请在图像页面上点击“从我们图库中选择标题图片”链接或图像页面上的当前标题图片，然后从图库中选择所需的图片。
若您要上传您自己的图片，要注意的是图片的格式必须为GIF、JPEG或PNG，尺寸不大于1024x512像素。如果上传的图像超出最大限制尺寸，尺寸会自动缩小以符合限制。此外，我们支持动画GIF图像。图像的最大文件大小为10MB，超过此限制的图片将不会上传。
注意！图像中的大多数标题图片尺寸大小为 584x96 或 635x96 像素，最适合典型的弹窗通讯软件窗口默认尺寸大小。若想试用不同尺寸大小的标题图片，请随手调整典型的弹窗通讯软件窗口尺寸大小。
注意！ SVG图像应包含大小参数（宽度和高度）或至少包含viewBox。 否则，SVG图像可能会损坏。 在徽标编辑器中调整SVG图像的大小或对其进行裁剪会将其转换为PNG格式。
以 SVG 格式上传聊天窗口徽标
注意！标题背景图沿聊天窗口的左边对齐。这样，如果标题图片的宽度大于窗口的，它会从左边截断，如下图所示。
原始标题图片
访客弹出式信使太窄 - 图像的左侧部分被剪切
有些标题背景图可以通过颜色按钮调整颜色方案如下：
标题图片颜色方案
聊天图标
聊天图标将以聊天按钮显示在您的网站上。
Provide Support聊天按钮
若要从图库中选择图片，请在图像页面上点击“从我们图库中选择聊天图标”链接或图像页面上的当前聊天图标，然后从图库中选择所需的图片。您的账户将更换在线聊天按钮和离线聊天按钮两张图片。
若您要上传您自己的图片，要注意的是图片的格式必须为GIF、JPEG或PNG，尺寸不大于512x512像素。如果上传的图像超出最大限制尺寸，尺寸会自动缩小以符合限制。此外，我们支持动画GIF图像。图像的最大文件大小为10MB，超过此限制的图像将不会上传。
您必须长传在线聊天按钮和离线聊天按钮两张图片。
若想采用别的格式的图片，可以使用“在不同网页上显示不同图像的图形聊天按钮代码”。
注意！ 在线和离线聊天图标必须是一个尺寸大小。要不然，离线聊天图标将会缩小以符合在线图标尺寸。如果非得大小不一致，可以图片上添加您网页背景颜色的框子以使较小图片的实际尺寸大小跟大的一致。
文件类型无效
系统只能接受GIF、JPEG、JPE或PNG文件。
企图上传不受支持格式的文件
图像文件损坏
如果尝试在受支持的名称下上传不受支持的文件类型，则您会收到此错误消息。 例如。 上载名为JPG的TIFF文件。
尝试上传无效格式的文件
聊天消息计数器
当聊天窗口最小化时，座席消息发送的数量以及包含最新文本的气泡将显示在聊天按钮图像旁边。 默认情况下，文本气泡为白色背景，文本为黑色。 但是，如果启用了醒目器，则气泡将具有与应用于醒目器的样式相同的样式。 消息计数器功能仅适用于摩登即时通软件下的现代聊天窗口。 弹出模式下的经典聊天窗口和现代聊天窗口不会在聊天按钮旁边显示消息计数器。
具有默认文本气泡样式的聊天消息计数器
聊天消息计数器使用了引人注目的样式