常规
为了与网站的访客聊天，您先应该 登陆 操作员控制台。
有两个 开始聊天的 选择：
• 访客可以联系 您的聊天窗口
•您可以给访客 发 聊天邀请
无论如何, 每一个聊天将在控制台有单独的聊天标签。您可以在选项卡之间切换标签，为了处理几个聊天。
没有在一个聊天室与几个客户聊天的功能。可是，您可以邀请几个 操作员 加入聊天室。
下面图片的标签 1 和 2 是接受的聊天呼入。
标签 1 是现行的聊天，这个标签是打开的。您可以看到这个聊天的聊天历史在操作员控制台并给访客发送信息，直到您切换到另一个标签。
第 3 标签的聊天是还没接受的聊天呼入 - 标签还有 接受呼叫 (5) 按钮。您应该点击 接受呼叫 的按钮，为了开始与客户聊天。
管理聊天呼入
操作员控制台的聊天标签
为了 接受 来电的 聊天呼入, 请点击聊天标签的 接受呼叫 (5) 的按钮。
想 结束会话时, 请点击聊天标签的 X (4) 按钮。
若您想 忽略 或 拒绝聊天呼入，请点击聊天标签的 X (4) 的按钮，不需要 点击 接受呼叫 (5) 的按钮。
App alerts and color scheme
默认情况下，启用所有传入聊天请求和通知的警报。 如果您想为新聊天请求和聊天通知禁用声音警报，您可以通过选择“静音站点”选项在浏览器选项卡中执行此操作：
全局禁用声音通知
此外，您可以在“设置”菜单中禁用和启用声音通知
在上面的“设置”菜单中，您还可以为您的代理应用程序选择配色方案。 有多种颜色和深色模式可供选择。
操作员控制台状态
网页版操作员控制台有切换控制台的"online"（在线）与 "away" （离开）状态。可以手动操作，点击左边选项卡的"Online"状态的链接：
网页版操作员后台“Away”（离开）状态
应用语言
该浏览器应用程序目前提供英语、德语、法语、俄语和中文版本。 您可以在顶部菜单中切换界面语言：
应用语言
潜在的问题
几个访客在一个聊天标签
您网站添加的代码不对时，几个访客会出现在同一个聊天标签。 正确的聊天代码可以找到在您帐户控制面 板聊天按钮代码 的页面。
接受聊天呼入后呼入的声音继续响
这个情况因网络连接慢或您电脑与我们服务器暂时的连接问题而出现。这个情况下声音几秒后将停止。这是暂时的问题。一般情况下网络连接问题解决后，声音问题也就解决了。若这个问题长时间还在继续，请在我们的在线客服系统与我们联系或发邮件。我们将帮您发现问题的原因。
权限
Provide Support 帐户管理员可以限制自动接受特定代理的聊天。 在这种情况下，此选项将在网页版应用设置中禁用：
自动接受聊天限制