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Provide Support 的客户遍布全球各个市场和行业。他们使用我们的服务是由于他们发现即时支持改善了客户关系、增加了收益、提高了品牌辨识度并降低了销售和支持成本。

以下机构在网站上使用了 Provide Support ® 服务。我们非常感谢他们能让我们了解他们对于该服务的看法,并允许我们在本页面上张贴他们的评论。

  • “在过去几个月内我成为了 Provide Support 一位自豪的客户,我认为这项服务绝对精彩!我真的不能再要求更多了。有了聊天支持后,我更爱我的网站了。它太酷了。

    希望你们再接再厉!”

    April 23, 2009
    Gyan Shah
    董事长 - 商业发展
  • “我们使用 Provide Support 已经六个多月,从开始使用的第一天起就激动的不能自已。跟我们的许多竞争对手不同,提供优异的技术支持对我们非常重要。Provide Support 的在线支持软件提供了一种绝妙的新方式,让客户和潜在客户可以与我们联系,一有问题,立刻就能获得答复。我们选择 Provide Support 是因为它功能最灵活,使用最高效,价格合理,而且可以按照我们的需求升级。”

    Don Leclair
    董事长
  • “自从我们在网站中引入了即时聊天选项,我们体验到了客户对我们在线服务满意度的增加,这也导致了我们汇价的直接增长。由 Provide Support 提供的在线聊天工具允许我们的支持人员有效和能胜任地与我们的客户进行交流,帮助为集团提供增长的收益。

    Deirdre Ryan
    网络营销经理
  • “我们是一个家族管理的相框、活动文件夹和专业礼品包装的生产企业,管理着多个网站。 每个网站都有不同的客户,并根据分销商和经销商以及最终用户/客户量身定制。 让每位客户可以实时咨询问题是我们成功的秘诀。 我们的经验是让在线聊天功能使客户感觉到如同“真人”为他们提供帮助... 就像在实体店中一样。

    我们的网站每天都会开放,因此,让客户觉得购买经历愉快就显得非常重要。 在设计和维护自己的网站方面,某些时候我们对产品太过熟悉,并以此认为每个人都能理解产品的原理和优势。 了解到客户通常会咨询同一个问题后,我们明白必须将这些信息添加到产品功能中,保证客户能够获得 他们期待的产品和服务。

    我们比较并深入研究了适合自家网站的不同聊天选项。在聊天窗口中直接上传以及协同浏览器功能使我们最终决定与 Provide Support 合作,而其他公司仅仅 提供聊天功能。这是一笔我们从未后悔的投资。”

    Kevin Hughes
    销售经理