常规
有关您网站当前访问者的所有信息都可以在操作员控制台的“访问者”选项列上找到。
对于访客列表中的每个访问者，您可以看到：
•地理位置 (位置列)
•IP地址、主机和ISP
•聊天状态
•访问的页面数（点击量）、访问者在网站上花费的时间（持续时间）、访问者当前正在浏览的页面（当前页面）
•聊天按钮代码传递给控制台的值 (自定义字段)
•推荐网址、访问者使用搜索引擎（引荐来源网址）查找网站所用的关键字、社交媒体源（LinkedIn、Facebook等）的图形图标
•浏览器和操作系统信息 (浏览器、操作系统、用户代理)
ISP、当前页面和推荐人栏可单击量，并包含指向ISP网站、您的访问者正在浏览的页面以及相应的推荐人URL的链接。
Visitors List
1.与您进行活动聊天会话的访问者在列表中以绿色突出显示 
。您可以向该访问者发送消息，当前聊天历史记录显示在控制台中。
2.在聊天状态栏中，与您有打开但未激活的聊天会话的访问者将被标记为图标
。您需要切换到此访问者的聊天选项卡以激活聊天会话并向此访问者发送消息。
3.在“聊天状态”列中，与其他操作员打开聊天会话的访问者将被标记为图标
。 您不能向此访问者发送聊天邀请。
4.访问者的上下文菜单通过在访问者上单击鼠标右键（Ctrl+click on Mac）打开。使用此菜单，您可以邀请访问者聊天（主动聊天）, 打开扩展访问者详细信息（常规信息）、打开访问者导航历史记录（导航）、开始共同浏览（打开共同浏览器）、在列表中执行搜索（查找…）、从所选单元格中复制文本（复制文本）、冻结列表并在新访问者到达时停止其“跳转”（冻结列表），管理所选列的外观并打开访问者列表选项（选项…）。
5.访问者工具栏位于访客列表上方。使用工具栏，您可以打开所选访问者的详细信息和导航历史记录，邀请该访问者聊天，启动共同浏览会话，在访问者列表中执行搜索，冻结访问者列表和打开访问者列表选项。
“推荐来源地址”栏中的谷歌
在推存来源地址列中有几个谷歌搜索图标：
- 点击谷歌广告词的访客
- 谷歌安全搜索。表示访问者使用了安全搜索，因此在这种情况下不会显示关键字
访客详细信息
快速查看详细信息
鼠标悬停可以浏览常规信息和当前页面的URL以及最近的五个页面。
当鼠标放在除“当前页”列以外的任何列上时，将出现一个带有常规信息的弹出窗口：
General Information on mouse over
当鼠标放在“当前页”列中的任何链接上时，将出现一个弹出窗口，其中包含当前页的URL地址和5个最近页的URL地址：
Current page and Recent links appearing on mouse over
扩展访问者详细信息
扩展的访问者详细信息显示在单独的窗口中。您可以通过访问者列表中的访问者上下文菜单或双击访问者列表中的访问者来打开此窗口。
访问者详细信息”窗口中的第一个选项卡包含有关访问者的常规信息。大多数信息都可以在访客列表中找到，其他信息包含访客所在国家的详细信息。
此选项卡可以直接从访问者列表工具栏打开。
Visitor Details - general information about the visitor
“访问者详细信息”窗口中的第二个选项卡包含访问者导航历史记录。
此选项卡可以直接从访问者列表工具栏打开。
对于每个访问的页面，您可以看到以下内容：
•访问者进入页面的时间（输入时间）
•访问者浏览网页的时间（持续时间）
•页面URL地址（位置）
已访问的页已编号。第一个访问的页面号是 - 1，第二个是 - 2，等等。最近访问的页面显示在列表的顶部。
导航历史记录列表可以按任何列排序。您需要为此单击列标题，标题中的箭头将显示排序方向。
Visitor Details - visitor navigation history
第三个选项卡包含有关访客的房间详细信息。此信息也可在操作员控制台的“房间详细信息”选项卡中找到。可以将“房间详细信息”区域中显示的信息保存或复制到剪贴板。
Room Details Info
访客列表定制
访问者列表的外观可以通过隐藏、调整大小、重新排列列和对访问者进行排序来更改。
您可以显示/隐藏整列或（对于某些列）文本和图标。这可以在“配置文件设置”、“访问者”选项卡中完成。
也可以使用访问者列表上下文菜单隐藏列，隐藏列项。
每个列都可以调整大小。要调整列的大小，请执行以下操作：
1.将鼠标光标放在列标题的右边缘上，将显示一个双箭头鼠标指针
2.按下鼠标左键
3.向左移动鼠标使列更窄或向右移动鼠标使列更宽
4.松开鼠标左键
要使列的宽度适合内容，请执行以下操作：
1.将鼠标光标放在所需列上的某个位置
2.按鼠标右键打开访问者列表上下文菜单
3.单击“将列调整为内容”菜单项
要重新排列列（移动列），请执行以下操作：
1.将鼠标光标放在列标题上
2.按下鼠标左键
3.将鼠标移到要放置列的位置
4.松开鼠标左键
要按某一列对列表进行排序，请执行以下操作：
1.将鼠标光标放在列标题上
2.用鼠标左键单击列标题。列标题的右侧将出现一个三角形 
三角形意味着升序排序， 
三角形意味着降序排序。
或者
1.将鼠标光标放在所需列上的某个位置
2.按鼠标右键打开访问者列表上下文菜单
3.单击“升序”或“降序”菜单项
在访客列表中搜索
有可能在访客列表中执行文本搜索。
Search in Visitors list
要在访客列表中执行搜索，请执行以下操作：
1.点击访客列表工具栏中的“查找”按钮
2.在“查找”中输入搜索的单词或短语。。。对话框并选中区分大小写选项（如果需要）
3.按“查找”中的“查找”按钮。。。对话
4.所有包含搜索词或短语的单元格将以绿色突出显示
通过单击箭头，搜索历史记录将显示在下拉列表中：
Search history in Visitors list
注意！ 在“查找”中输入的文本。。。对话被认为是一个短语，而不是单独的词。
冻结列表选项
当新访问者到达网站时，访问者列表中的光标会跳到该访问者。如果您需要查看列表并将其冻结一段时间，请使用工具栏中的“冻结列表选项”选项 
。 单击“冻结列表”按钮后，列表将被冻结：
Frozen list
1.停留在网站上的访问者
2.已经离开网站的访问者。这些访客将以灰色突出显示。