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服务器端方面
系统托管在我们服务器上，所以您的Web服务器不需要安装任何额外的硬件或软件。所以您的服务器配置可以比较随意，也可以没有Web服务器。
操作员方面
我们有独立和网页版两种操作员控制台。您可以将两种控制台使用在任意数量的计算机上，没有任何这方面的限制。
网页版的操作员控制台不需要安装就能使用,且可以在不同的操作系统下运行,包括Windows，Mac OS, Linux。网页版的控制台支持大多数流行的浏览器：
Windows: IE (7.0及更高版本), Google Chrome, Firefox, Opera (9及更高版本), Safari
Mac OS: Safari, Google Chrome, Firefox, Maxthon, Opera
Linux: Firefox, Chrome, Opera
独立的操作员控制台需要安装到操作员的计算机上。
独立的操作员控制台的硬件要求如下：
平台
Windows: i386 / amd64
Linux: i386 / amd64
Mac OS X: Intel 32 / 64
内存（RAM）
最少 32 MB 可用空间
推荐至少 64 MB
硬盘空间
32 MB 可用空间
显示器
最少： 800 x 600 256颜色
推荐： 1024 x 768 16位颜色
独立的操作员控制台软件要求如下：
Windows：Windows XP 及更高版本
Mac OS X: Mac OS X 10.4 及更高版本
Linux: Linux 内核 2.4 及更高版本, X Window 系统 (KDE, GNOME 或 Xfce)。 我们有以下Linux平台的本地控制台安装程序：Debian Etch，Ubuntu 7+，OpenSUSE 10+，Mandriva，Fedora。其他的Linux平台可以下载一个统一的安装程序。
游客端方面
游客端方面不需要安装任何软件或硬件，系统使用浏览器嵌入的动态HTML与JavaScript。
游客聊天软件支持浏览器列表跟网页版的操作员控制台是一样的：
Windows: IE (7.0及更高版本), Google Chrome, Firefox, Opera (9及更高版本), Safari
Mac OS: Safari, Google Chrome, Firefox, Maxthon, Opera
Linux: Firefox, Chrome, Opera