主动式聊天邀请

常规

主动式聊天邀请允许您邀请任何浏览您网站的访问者进行聊天。

若要邀请访客，请执行以下操作：

1.在访客列表中选择所需的访客

2.打开访问者上下文菜单（右键单击或Ctrl+click for Mac）或单击访问者列表工具栏中的主动聊天按钮

3.如果选择了此选项，请单击上下文菜单中的“主动聊天”项

4.在文本输入区输入您的消息

5.单击文本输入区域右侧的“邀请”按钮

显示聊天邀请最多需要10-20秒。如果您在打开访客监视后立即启动聊天邀请，则此延迟可能会增加到1分钟。

不幸的是，聊天邀请尚未自动完成，应该由操作员手动发送。

使用聊天邀请

发送聊天邀请

您只能向没有当前聊天会话的访问者发送聊天邀请。

如果在访问者的上下文菜单中禁用了邀请此访客项，这意味着

•访问者正在与您的一个帐户操作员聊天（您可以在访问者列表的“聊天状态”列中检查此项）

或

•聊天结束后，访客还没有关闭聊天窗口

已禁用“邀请此访问者”项，因为访问者已在与另一个操作员聊天

当与访客的当前聊天从双方（访客和接线员）结束时，您将能够向访客发送邀请。

主动邀请的建议

我们通常建议非常小心地使用聊天邀请功能。有些访客在被邀请时会感到不舒服，因为他们觉得被对方监视。为避免这种情况，请尝试在邀请时使用非个人信息，例如“感谢您访问我们的网站，如果您有任何问题，请使用聊天工具，我们的运营商将为您提供帮助”。在问候语中尽量避免使用“我”。

可能的问题

有时聊天邀请可能与网站的其他元素冲突。在这种情况下可能会显示不正确。可能需要对网站源代码进行一些更改才能解决此问题。请让您的网站管理员或客户经理联系我们，我们将帮助您找到解决方案。