新闻 2018

支付宝和银联付款方式現已可以使用

我们有好消息要带给我们的大陆客户！我们现已启用了支付宝和银联支付方式。 请在订单页面选择您喜欢的支付方式进行续费。

2018年12月26日

提供新的可自定义下拉列表可以添加到开始聊天窗口和留言窗口

新的可自定义下拉列表是您可以获取更加个人化的访客信息。 薪资得类型可以添加到您在线客服系统的 开始聊天或 留言表单上。

2018年12月5日

操作员控制台版本 5.9.3 发布

主要更新：

• 添加了对文件拖放的支持
• 添加了对中文微软拼音的全面支持
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• 重新设计了文件传输功能

下载并享受！

2018 年 11 月 12 日

如何在实时监控中隐藏您的同事和您自己

有时清除实时网站监控结果并隐藏与您公司相关的访客可能很有用。 通过这种方式，您可以查看浏览您网站的确切客户数量。 使用我们新的访客监控过滤功能来实现这一点。

2018 年 10 月 20 日

新的在线聊天窗口发布

从现在开始，我们新的嵌入式实时聊天窗口默认在所有新帐户中启用。 但是，我们决定保留经典聊天窗口的全部功能和可用性，因为我们的许多客户都喜欢它。 您可以更改聊天窗口类型 随时在您的帐户中。

2018 年 9 月 30 日

通过 IP 或网站地址进行聊天访问限制

您是否曾在聊天中被某些恶作剧或不称职的客户辱骂？ 或者您的聊天按钮代码可能已复制到某个不相关的网站？
对于这种不愉快的情况，我们现在有了解决方案。 您只需将滥用者 IP 或网站地址添加到 访问限制 部分在您的帐户设置中。

2018 年 8 月 21 日

新的嵌入式实时聊天窗口可供测试！

期待已久的实时聊天窗口重新设计即将完成。 您可以自己尝试新设计，只需切换 聊天窗口类型 在您的帐户控制面板中。 如果您还没有准备好将您的客户切换到新的聊天窗口，请将新聊天窗口的使用限制为您的 IP 地址。

2018 年 8 月 15 日

没有可用的操作员”消息的可自定义超时

我们的许多客户一直想知道是否可以更改“没有可用的操作员”系统消息的 1 分钟超时时间。
现在可以了！ 只需在 "没有可用的操作员" 附近几秒钟内输入您的自定义值 消息框。

2018 年 7 月 26 日

现在可以使用默认访客姓名本地化和自定义

您的 聊天前调查？ 如果不是，则到目前为止，即使您的聊天窗口已从英语切换到另一种语言，您的所有访问者仍会在您的聊天中显示为“访客”。 我们修复了这个问题，现在默认的“访客”名称与聊天窗口一起本地化。
此外，我们增加了定义 每个帐户的默认访客姓名。

2018 年 7 月 8 日

添加到帐户控制面板的隐私设置

您是否需要在您的网站上进行实时聊天符合 GDPR 要求？ 这很简单。 使用您帐户控制面板中可用的隐私设置添加个人数据处理同意您的聊天前调查和/或离线表格。 您还可以在实时监控、聊天记录和离线消息中隐藏访客的 IP 地址和主机名。

2018 年 6 月 25 日

操作员控制台更新已发布

原生代理应用已被翻译成三种语言：德语、中文和俄语。 您想要以您的语言使用控制台吗？ 通过我们的支持聊天告诉我们。

2018 年 4 月 5 日

库中可用的新聊天图标

检查在我们的聊天图标库中设置的新实时聊天图标。 这些圆形图标可以放置在您网站的一角，就在您的客户希望找到它们的位置。

2018 年 3 月 31 日

批量预制回复管理

您是否曾尝试将预设回复转移到另一个帐户？ 或者删除其中的一部分？ 这总是一个耗时的挑战。

不再是挑战！ 添加、导出或删除预设回复的批量操作现在可用：

• 只需点击几下，您就可以将您需要的所有回复导出到 .CSV 文件，然后 将它们导入到另一个帐户。
• 您可以使用您喜欢的编辑器将一组预设回复准备为 .CSV 文件，然后将它们上传到您的帐户。
• 选择单个回复或 一组它们来删除您不再需要的那些。

您可以在您的帐户中尝试所有这些功能控制面板。 如果您有任何疑问，请参阅我们的用户手册或联系我们的客户服务。

2018 年 3 月 26 日

已实施批量操作员配置文件创建

大公司的好消息！ 您不必再一一手动创建所有操作员配置文件。 将所有必需的详细信息添加到 .CSV 文件并将其上传到您的帐户 - 将自动创建新的操作员配置文件。

您可以在您的帐户控制面板中试用此功能。 如果您有任何疑问，请参阅我们的用户手册或联系我们的客户服务。

2018 年 1 月 25 日

发票明细自定义实现

您是否需要在所有发票中添加任何特定信息？ 可能是您的公司地址或税号？ 我们现在为您提供完美的解决方案！ 只需在您帐户控制面板的联系人页面上添加所有必需的详细信息，成功了！ 无需要求我们的支持人员在未来调整您的发票。

2018 年 1 月 4 日