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在公司使用即时聊天的 10 个理由

在现代互联网贸易中,即时聊天已经成为了最重要的客服工具之一。在您的网站上设置即时聊天可以使您的客户支持工作变得更快速、更高效,可以为您带来更高的销售额,而且您的客户不必再等待您回复邮件,或花费时间打电话给您。在该文章中您会看到在您的网站上使用即时聊天系统的更多理由...

客户服务在虚拟空间中落地生根

厌倦了通过电话或电子邮件为客户提供支持?不确定您的客户对您的客服工作是否满意?使用即时聊天系统提高您的客服质量。这会有哪些帮助?请阅读该文章...

即时聊天如何提高满意度并降低成本

如今即时聊天填补了电子商务自助服务和电话客服之间的空白。自助服务通常对客户来说并不够,而采用电话提供客户支持对零售商来说成本又过高,这时就会用到即时聊天,作为这两者之间折中方案。如何鼓励您的客户使用即时聊天取代拨打电话?如何使用即时聊天提高客户满意度和您的销售额?请阅读该文章...

在电子商务中采用即时聊天的益处

同真人进行友好的交谈对于互联网顾客来说确实非常重要。因此即时聊天工具在很大程度上能提高客户对您服务的满意度。即时聊天系统是如何工作的?使用即时聊天有哪些益处?有哪些即时聊天服务提供商可供选择?本文章将对所有这些问题作出回答...

改进客户支持工作

出色的客户支持工作对于任何电子商务都至关重要。二流的客户支持可能会毁掉您的业务,玷污您的名誉并降低销售额。请参阅本文章中如何改进客户支持工作的技巧...

即时支持聊天礼仪

在聊天对话中怎样给客户留下一个好印象?怎样让客户觉得舒服并与之建立良好的关系?怎样使用预录的消息和主动聊天邀请?在聊天对话中使用微笑好吗?请在本文中寻找这些问题的答案和使用即时聊天的其他有用技巧...

怎样优化您网站上的即时聊天工具

即时聊天是一款非常有用和强大的工具,可以提高您的销售额和客户满意度。它可用于任何需要与客户互动的业务中。但每项业务都各有特色,因此您可能需要优化您的即时聊天工具,满足您特殊的业务要求。请在本文中查看关于优化即时聊天工具,用于汽车销售、培训、制药、房地产和旅行社等业务的一些技巧...

优化您的教学支持服务的 10 条准则

本文包含如何增加聊天按钮的可见度、简化客户服务、提供有效支持并让客户在分享敏感信息时感觉更舒适等有用提示。